| 石の色について | ・濡れた状態と、乾いた状態とでは、色味が異なります。 ・写真は実際の色と若干異なる場合がございます。 ・写真やサンプルと実際納品させていただく石材とでは、自然石の採石時期により、色味及び岩肌の出方、石の目は異なる場合がございます。 ・自然石のため、色調、模様にバラツキがあります。自然石の特徴をご理解ください。 ・ロットによって色が異なります。特に斑岩に関しては、採掘次期によって色が濃い薄いありますので、それを考慮したご提案をお願いします。新規の材料と、昔の材料を合わせて御使用になられると、色の違いが発生しますので、十分にご注意ください。色に関してのクレームは一切お受けできません。 ・錆御影については、設置環境によって酸化が早まり、焦げ茶の帯模様が出る場合があります。その場合、錆取り剤で模様を除去し、再度発生するのを防ぐ為、撥水剤を塗り、濡れと酸化を防止してください。 ・錆御影に関しては、特に石の模様が出やすい材質です。石の模様に関しては自然石の特徴ですので、ご理解願います。 |
| 寸法について | ・手加工製品ですので、寸法には誤差があります。目地を10mm程とっていただく製品です。 |
| 製品の仕上げについて | ・日本の職人さんが丁寧に時間をかけて作った高価な製品と比べると、品質は若干劣りますことをご理解願います。 ・角の欠けがある場合もございますのでご了承願います。目立つ場合はサンダー等で角欠けをぼやかしてくださいますよう、お願いします。 ・石目が入っている場合があります。施工時に強く叩いて設置すると割れますので、十分に注意してやさしく設置してください。石目に関してのクレームはお受けできません。 |
| 納品時のお願い | ・３日以内に開封し、確認願います。割れ等不良箇所が見つかった場合、到着後３日以内にご連絡願います。施工中や、３日以降のクレームについてはお受けしかねます。 ・開封時、木枠パレットの色の付着がありますが、キッチンハイター原液を刷毛で塗っていただくと、汚れは落ちます。汚れが落ちたら必ず水洗いしてください。放置すると、石が変色いたします。 ・開封時、木枠の釘の錆が製品に付いていますが、錆取り剤で除去願います。 ・施工前に仮置きしてから石を貼ってください。プラスチックハンマーで叩いた施工中、石への負荷が大きく割れてしまった場合は一切の責任を負いかねます。施工前の開封時に石が割れていた場合や、仮置きして石が不足している場合は、寸法をお伝えいただくか、スケールを置いた写真をメールにてお送り願います。弊社にて同じ石を加工し、発送させていただきます。 |
| 自然石の吸水について | ・自然石は水を吸い込土中の水分を吸い込み、濡れた色に変色します。 |
| 経年変化について | ・時間が経つと、汚れ、苔などが付着します。それが自然石の味となるのですが、気になる場合は高圧洗浄機で洗浄が可能です。 |
